Présentation de la technologie habilitante
Pourquoi utiliser l’IA seulement pour prédire alors qu’elle peut résoudre ?
L’IA agentique Riverbed redéfinit les opérations informatiques en faisant ce que l’IA traditionnelle ne peut pas faire. Elle ne se contente pas d’analyser ou de prédire : elle intervient en toute autonomie. L’IA agentique Riverbed agit de manière autonome, mais sous gouvernance définie, pour prévenir les problèmes et résoudre les incidents de façon proactive, sans intervention humaine. Elle est sûre, sécurisée, précise et gouvernée pour instaurer la confiance dans les actions de l’IA. Pour les équipes IT, cela signifie moins de pannes, une récupération plus rapide et une réduction spectaculaire du bruit opérationnel. Résultat : des opérations plus efficaces, une fiabilité accrue et un impact commercial positif mesurable.
BÉNÉFICES
Fonctionnement de l’IA agentique
L’IA agentique réduit le nombre de tickets et les coûts de support
Aternity Self-Service permet aux employés de résoudre rapidement les problèmes informatiques dans leur espace de travail numérique, minimisant les interruptions et augmentant la productivité. Il réduit le nombre de tickets, accélère le délai moyen de résolution (MTTR) et libère les équipes informatiques pour des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en réduisant les coûts de support.
Transformer le centre de services avec l’IA agentique
Automatisez le triage, la remédiation et l’escalade pour une efficacité maximale du centre de services.
Les quatre piliers de l’IA agentique Riverbed
Des opérations IT qui se résolvent automatiquement, sans ticket
Problème vu, problème résolu. Automatiquement.
Les environnements informatiques sont de plus en plus complexes, et les réseaux, les applications et les infrastructures génèrent d’énormes quantités de données à chaque seconde. Les outils d’IA traditionnels sont capable d'analyser, de prédire ou de fournir des analyses, mais ils laissent souvent les équipes IT submergées par les alertes et en position réactive face aux incidents. L'IA agentique Riverbed change la donne en agissant de façon autonome. Au lieu de s’arrêter à la détection, elle corrèle les diverses données en temps réel, prévient les problèmes de manière proactive et exécute des remédiations intelligentes, le tout sans attendre une intervention humaine. Résultat : moins de pannes, une récupération plus rapide et une réduction spectaculaire du bruit opérationnel.
Des opérations IT qui se réparent elles-mêmes
L’autonomie est le principal avantage de Riverbed IA agentique. En apprenant continuellement des environnements complexes, elle identifie instantanément les causes profondes et résout les problèmes à la vitesse de la machine. Les équipes IT ne passent plus des heures à rassembler des alertes fragmentées ou à effectuer des tâches de dépannage répétitives. Grâce aux opérations auto-réparatrices, les incidents sont résolus avant d’impacter les utilisateurs, la disponibilité des services s’améliore et les résultats commerciaux sont assurés. Cette approche autonome renforce l'efficacité des opérations, réduit les interruptions et accroît la fiabilité dans tout l’écosystème informatique.
Toujours actif. Toujours fiable.
La confiance est cruciale lorsque l’IA agit de façon autonome. L'IA agentique Riverbed combine exécution autonome, gouvernance et analyses intelligentes pour offrir aux équipes visibilité et contrôle sur chaque action. Les alertes, les analyses et les remédiations sont intégrées de manière transparente, afin que les responsables IT puissent faire confiance aux résultats tout en bénéficiant d’une optimisation et d’une fiabilité opérationnelles continues. En convertissant les alertes en résultats automatisés, l'IA agentique Riverbed transforme les opérations IT en un système proactif, résilient et axé sur les résultats.
IA collaborative
Publiez toute la richesse des compétences et agents Riverbed vers des écosystèmes d’orchestration tiers, en commençant par Microsoft CoPilot Studio et à d’autres plateformes, selon la demande du marché. Les capacités de Riverbed telles que l’analyse, la corrélation, l’automatisation et la remédiation sont fournies sous forme de compétences et d’agents dans la plateforme d'orchestration Riverbed ainsi que dans des cadres d’orchestration tiers.
